Kullanım Koşulları

Son güncelleme: 2 Kasım 2026

Bu koşullar, polendamla.com.tr sitesini kullanımınızı ve Polen Damla'den verdiğiniz siparişleri düzenler. Siteyi kullanarak ve sipariş vererek bu koşulları kabul etmiş olursunuz.

Siparişler

Sitede online ödeme bulunmaz. Siparişler iletişim formu, telefon veya WhatsApp üzerinden yazışmayla oluşturulur. Sipariş, tarafımızca yazılı olarak teyit edildiğinde kurulmuş sayılır. Ürünlerimiz doğal tarım ürünü olduğundan parti, renk, tat ve nem değerleri sezondan sezona değişebilir.

Fiyatlandırma

Sitede belirtilen tüm fiyatlar 2026 örnek fiyatıdır ve Türk Lirası cinsindendir; KDV dahildir. Parti durumuna ve sezona göre fiyatlar güncellenebilir. Geçerli fiyat, sipariş teyidinde bildirilen fiyattır. Kargo ücreti mesafeye göre ayrıca hesaplanır.

Teslimat

İstanbul içi elden teslim mümkündür; yurt içi gönderiler anlaşmalı kargo ile yapılır. Güncel partide hazır sortlar genellikle 3–5 günde kargoya verilir; özel sort ayrımı gerektiren partiler 2–3 hafta sürebilir. Teslim süresi sipariş teyidinde bildirilir.

İptal ve iade

Gıda ürünü olması nedeniyle iade koşulları partinin hazırlık durumuna bağlıdır:

Hasarlı veya yanlış gönderilen ürünü teslimden sonra 48 saat içinde fotoğrafla bildirirseniz ücretsiz değiştirir ya da bedelini iade ederiz.

Ürün kullanımı ve sorumluluk

Polen, propolis ve perga doğal arı ürünüdür; herhangi bir hastalığın tedavisine yönelik iddiada bulunmayız. Polen ve arı ürünlerine karşı alerjisi olanların kullanmadan önce uzmana danışması önerilir. Ürünlerin saklama koşullarına uyulmaması halinde oluşabilecek bozulmalardan sorumlu değiliz.

Fikri mülkiyet

Sitedeki metin, görsel ve tasarım Polen Damla'ye aittir; izinsiz çoğaltılamaz ve ticari amaçla kullanılamaz.

Uygulanacak hukuk

Bu koşullar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Uyuşmazlıklarda İstanbul (Anadolu) mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

İletişim

Polen Damla, Çavuşbaşı Mah., Dereboyu Cad. No:38, Beykoz / İstanbul — +90 216 322 47 83 — merhaba@polendamla.com.tr.